Preguntas frecuentes (FAQ)❓

Aquí te respondemos las dudas que más suelen salir. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos directo por WhatsApp 3178432009

¿Tengo que crear una cuenta para comprar?

No es necesario. Puedes comprar sin crear cuenta, pero si te registras puedes seguir tus pedidos más fácil y guardar tus datos para la próxima 😎

¿Puedo cambiar algo de mi pedido después de comprar?

Si acabas de hacer la compra y te diste cuenta que algo está mal, escríbenos de una a nuestro WhatsApp 3178432009. Ojo, si el pedido aún no ha salido, te ayudamos a cambiar lo que necesites 🙌

¿Puedo devolver o cambiar productos en oferta?

Los productos con descuento o en promoción son venta final, así que no tienen cambio ni devolución 🛍️

¿Qué pasa si me llega algo mal o diferente?

¡Uy, qué pena si eso pasa! Escríbenos apenas te llegue el pedido con una fotico, y vemos cómo solucionarlo lo más rápido posible. Siempre queremos que quedes feliz 💥

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Dependemos de la ciudad, pero normalmente tu pedido llega entre 2 y 5 días hábiles. Apenas esté en camino te mandamos el número de guía.

¿Cuánto cuesta el envío?

• Envío gratis por compras desde $100.000

• Si no llegas a ese monto, el envío cuesta $10.000

• Si vives en Pereira podemos coordinar para que recojas tu pedido
  
• Enviamos a Colombia y Ecuador 

(Estos valores pueden cambiar un poquito dependiendo de la ciudad y país)

¿Cómo sé qué fit elegir?

Tenemos 4 estilos de camiseta: Classic, Oversized, Crop Top y Boxy. Puedes ver fotos y medidas en la página de Fit para saber cuál va más contigo 🔍✨

¿Qué pasa si no me queda bien la talla que pedí?

Si quieres hacer un cambio por talla avísanos por WhatsApp 3178432009 máximo 3 días después de recibir el producto. Tolos los transportes del cambio son responsabilidad del cliente, nosotras tenemos 5 días hábiles después de recibir la devolución para enviarte la talla correcta (el cambio esta sujeto al stock disponible en el inventario)