Cambios y devoluciones

Sabemos que a veces pasan cosas... te llegó algo que no era lo que esperabas, el fit o talla no fue el tuyo. Tranqui, aquí te contamos cómo funcionan nuestros cambios.

Tiempo para avisar

Si algo no va bien con tu pedido, tienes 3 días desde que lo recibes para escribirnos y contarnos qué pasó.

¿Cuánto tiempo tengo para hacer el cambio?

Una vez nos avises, cuentas con 5 días naturales para devolvernos la prenda.

¿Me devuelven la plata?

No hacemos reembolsos de dinero, pero sí te damos un crédito en tienda por el valor de tu compra, para que lo uses cuando quieras darte un gustico nuevo.✨

¿Qué condiciones debe tener la prenda?

La prenda debe estar:

• Sin usar

• Limpia

• Sin alteraciones

• Con las etiquetas puestas

Si no llega así, no podremos hacer el cambio 😢

¿Quién paga el envío?

El envío de regreso corre por tu cuenta. Apenas recibamos la prenda, te escribiremos al correo para confirmarte que todo está en orden y activar tu cambio o crédito.